Über mich

Lejla Kamenjaković

Als ich vor 8 Jahren als Pflegekraft nach Deutschland kam, mit schlechten Sprachkenntnissen und einem Koffer voller Träume, hätte ich nie gedacht, dass ich nur wenige Jahre später einen großen Werkzeugkoffer besitzen würde, um Menschen wie mich in ihren ersten Schritten hier in Deutschland zu unterstützen. Damals war ich dankbar für jeden Ratschlag, heute bin ich stolz darauf, dass ich nicht aufgegeben habe.

Eine wichtige Lektion habe ich gelernt: Trotz kultureller Unterschiede sind wir alle gleich – nur vielleicht etwas bunter. Jeder Mensch möchte respektiert und akzeptiert werden. Wenn wir die Sprache der Kultur des anderen lernen würden, könnten wir uns viel besser verstehen. Ist das nicht traumhaft?

Bei Lernfort lernen Sie genau das: interkulturelle Kommunikation und wie ein Team trotz aller Herausforderungen produktiv, konstruktiv und professionell zusammenarbeiten kann. Heute bin ich Dozentin für interkulturelle Seminare und fördere die Vielfalt in Gesundheitseinrichtungen.

Meine berufliche Reise führte mich von der Krankenschwester zur Praxisanleiterin, Gerontofachkraft, Gesundheits- und Sozialmanagerin bis hin zur Business-Coach und Trainerin. In den letzten 6 Jahren habe ich über 300 Pflegekräfte aus dem Ausland bei ihrer Anerkennung und Integration in verschiedenen Krankenhäusern in Bayern unterstützt.

Seit 4 Jahren bin ich auch als Dozentin tätig, hauptsächlich in Praxisanleiterkursen mit Fokus auf kulturelle Vielfalt, Umgang mit ausländischen Kollegen in Gesundheitseinrichtungen sowie Schulungen für Praxisanleiter und Auffrischungskurse.

Ich stehe für Gerechtigkeit, Akzeptanz, Empathie und Stärkung des Teamgeistes in multikulturellen Teams. Ich glaube fest daran, dass wir voneinander lernen können und uns gegenseitig unterstützen sollten. Nur so können wir trotz unserer Unterschiede als Team erfolgreich funktionieren.

LEITBILD

LERNFORT wurde im Februar 2024 gegründet und hat sich der Förderung der Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team verschrieben. Unser Unternehmen setzt sich aktiv dafür ein, das Personal in Pflege- und Gesundheitseinrichtungen zu schulen, damit sie internationale Pflegekräfte effektiv unterstützen können. Wir verstehen, dass die Integration internationaler Fachkräfte eine Herausforderung darstellt, und haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Mitarbeitenden in den Einrichtungen bestmöglich darauf vorzubereiten.

Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze. Die interne und externe Kommunikation des Leitbildes erfolgt über die Präsentation auf der Website.

Kundenorientierung

Als Kunden werden von uns alle interessierten Parteien verstanden. Dazu gehören die Teilnehmer, der Bildungsträger, die Kostenträger, die in Auftrag gebenden Unternehmen und die Gesellschaft im weitesten Sinne, die ein Interesse an der Einhaltung der Gesetze, dem Schutz der Umwelt und der Schonung von Ressourcen hat. Die Wirtschaft – mit ihren marktgerechten Qualifikationsanforderungen –, die Bundesagentur für Arbeit – mit ihrem Anspruch der Eingliederung von Absolventen – und selbst Mitarbeiter und Lieferanten sind interessierte Parteien und in diesem weit gefassten Begriff des Kunden mit einzubeziehen.

In diesem Zusammenhang wird, im Rahmen der vorhandenen Vorgehensweisen und Prozesse, geprüft, ob die Anforderungen und Erwartungen, die der Kunde an uns stellt, mit den vorhandenen Ressourcen (Equipment, Medien, Coaches, Dozenten) erfüllt werden können. Dies versuchen wir, durch eine stete Beobachtung der Prozesse aufrechtzuerhalten und zu fördern – im Rahmen von internen Audits und der Überwachung der täglichen Erledigung von anfallenden Aufgaben. Es existiert ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

Die Zielsetzung, die hieraus erwächst, ist u. a. die nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Personal

Wir setzen qualifiziertes Personal ein, welches laufend fachlich fortgebildet wird.

Bildungsangebot

Potenzielle Teilnehmer erhalten von uns eindeutige Aussagen und Informationen zu allen relevanten Themen. Sie werden von uns persönlich gecoacht und beraten, um eine teilnehmerorientierte und sachgerechte Entwicklung zu ermöglichen. Die Zusammenarbeit innerhalb der Maßnahme ist individuell und auf die Teilnehmer und die Methodenvielfalt ausgerichtet. Qualifizierte und individuelle Maßnahmen sichern den Coaching-/ Kurserfolg.

Teilnehmer

Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös. Bei unseren Maßnahmen herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Coachingstunden, Zahl der Kursstunden, eingesetzte Methoden und Geschäftsbedingungen. Bei der Entwicklung unserer Coaching-/ Kursangebote nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch (SGB III) berücksichtigen wir, die Lage und die Entwicklung des Arbeitsmarktes und passen diese auf den aktuellen Ausbildungs- und Arbeitsmarkt an. Wir unterstützen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt.